In order to submit a complaint, please use the electronic Livro de Reclamações.: www.livroreclamacoes.pt

In the event of a consumer dispute, you should refer to the Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Lisboa, at www.centroarbitaduralisboa.pt or to the main office at Rua dos Douradores, 116, 2º / 3º P, 1100-207 Lisboa.